Call-center: + 7 (727) 341 0700

ХАБАРЛАМА / ОБЪЯВЛЕНИЕ

novyi god

Сізге, сіздің отбасыңызға және туыстарыңызға мықты денсаулық, бақыт, амандық, ырыс-береке тілейміз!
Келе жатқан Жаңа жыл өткен жылға қарағанда табысты болсын.
"Алматы жылу жүйесі" ЖШС

Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья. Пусть новый год будет успешней предыдущего.
Тепла и уюта Вашему дому.
ТОО "Алматинские тепловые сети"

Как читать квитанцию- расшифровка строк

квитанция1

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Подача тепла в ряд зданий Алмалинского района Алматы, отключённых из-за сбоя на теплосетях, возобновится к полуночи

К 24 часам текущих суток будет восстановлено теплоснабжение ряда жилых домов и иных зданий в контуре улиц Айманова–Джандосова–Розыбакиева–Солодовникова, отключённых от отопления и горячей воды из-за нештатной ситуации на теплосетях.

По предварительным данным, выход из строя регулятора давления на узле распределения тепловой энергии привёл к сбою на одном из локальных участков системы теплоснабжения.
А резкий перепад давления в распределительных трубопроводах - к повреждению части внутридомовых систем отопления в некоторых зданиях.

Материальный ущерб владельцам квартир, причиненный из-за утечки теплоносителя, будет полностью компенсирован через страховую компанию после установления его объема в установленном законом порядке.

В аварийно-ремонтных работах задействовано 50 сотрудников ТОО «АлТС» и 10 единиц специализированной техники.
Подача теплоэнергии потребителям будет производится поэтапно по мере устранения повреждений.

Временное отключение от тепла не повлияет на температурный режим внутри жилых домов и других объектов.

Телефон для справок: 341-07-77.

ТОО «Алматинские тепловые сети»

В Жетысуском районе Алматы часть зданий временно отключат от горячей воды

С 11-го по 18-е сентября временно приостановят горячее водоснабжение частныхдомов и иных зданий, расположенных в контуреулицЖетысуская – Иссыкская – Черкасской обороны – Куратова. 

Ограничения вводятся из-за проведения ремонтных работ по замене трубопровода.

Запланированные в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону эти мероприятия необходимы для минимизации рисков в процессе передачи теплоэнергии потребителям в осенне-зимний период.

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам.

! ВНИМАНИЕ ! ИСПЫТАНИЯ ТЕПЛОСЕТЕЙ

Во время гидравлических испытаний тепловых сетей, которые будут проводиться с 3-х до 7-ми часов утра с 10-го сентября по 18-е сентября 2020 года на территориях 8-ми районов Алматы, горожанам и гостям мегаполиса рекомендуем соблюдать меры предосторожности и временно воздержаться от парковки автомобилей в местах их проведения.

 

Несмотря на меры обеспечения безопасности, не исключены нештатные ситуации: выход на поверхность воды, пара, частичное разрушение дорожного покрытия. В таких случаях не предпринимайте никаких самостоятельных действий, немедленно покиньте место происшествия, сообщив о нем в ТОО «АлТС» по телефону: 378-06-65 или 109.

 

График проведения испытаний теплосетей (по улицам):

10 сентября

– микрорайоны «Айнабулак-1», «Айнабулак-2», «Айнабулак-3», «Айнабулак-4»;

– микрорайон «Кокмайса» (бывш. «Дорожник»);

– микрорайон «Кулагер»;

– ул. Ратушного;

– Байзакова – Чокина – Раимбека – Рыскулова – Бродского – Джансугурова.

10–11 сентября

– Толе би – Райымбека – Яссауи – Емцова;

–          Муратбаева – Макатаева – Сейфуллина – Тобаякова – Назарбаева – Райымбека – Уалиханова – Богенбай Батыра;

– Сейфуллина – Рыскулова – Жангельдина – Райымбека – Куратова – Гоголя.

10–18 сентября

– Аскарова – санаторий «Алматы» – Саина – Аль-Фараби – Рыскулбекова – Каблукова – Басенова – Утепова – Розыбакиева – Жарокова – Ходжанова – КазНУ – Тимирязева – Ганди – Назарбаева – Жолдасбекова – Достык – Байжанова – санаторий МВД;

11 сентября

– Карасай батыра – Кулымбетова – Рыскулова – Чокина – Емцова;

– Рыскулова – Сейфуллина – Тихова – Жансугурова;

– Монке би – Фаризы Онгарсыновой – Момышулы – микрорайон «Зердели».

11–14 сентября

– Толе би – Гайдара – Абая – Ашимова (микрорайон «Калкаман»).

14–15 сентября

– Карасай батыра – Райымбека – Масанчи – Ислама Каримова;

– микрорайон «Аккайнар» – Мамбетова – южная сторона БАКа;

– Айтеке би – Панфилова – Шевченко – Байсеитовой – Сатпаева – р. Есентай – Шевченко – Досмухамедова;

– Карасай батыра – Шагабутдинова – Тимирязева – Розыбакиева;

– Яблочкова – Азовская – Рыскулова – Серикова – Ратушного – Ангарская – вдоль БАКа – Мамышулы – пос. Ак-Койнар – Монке би – пос. Боралдай;

– Монке би – Момышулы – Райымбека – Фаризы Онгарсыновой.

15–16 сентября

– Улугбека – Шаляпина – Саина – Садвакасова;

– Гоголя – Курганская – Сатпаева – Чайковского.

16–18 сентября

– Карасай батыра – Тлендиева – Айманова – Жандосова;

– Жуалы – Сабденова – Жакыбаева – Таргап;

– Шаляпина – Рыскулбекова – р. Большая Алматинка – Саина;

– Панфилова – Абая – Желтоксан – Тимирязева – р. Есентай – Гоголя:

– Карасай батыра – Байзакова – Тимирязева – Розыбакиева.

 

Всем потребителям, проживающим в контурах указанных территорий, горячее водоснабжение будет полностью сохранено.

 

Гидравлические испытания проводятся для проверки состояния оборудования теплосетей и выявления проблемных участков трубопроводов в рамках подготовки городского теплокомплекса к предстоящему отопительному сезону.

В Жетысуском районе Алматы часть зданий на неделю отключат от горячей воды

Из-за плановых ремонтных работ на сетях теплоснабжения в Жетысуском районе Алматы, с 25-го августа по 4-е сентября 2020 года будет ограничено горячее водоснабжение жилых домов и иных зданий, расположенных в контурах улиц Дегтярева – Белорусская –Маяковского – Ахтанова.

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам.

ХАБАРЛАМА / ОБЪЯВЛЕНИЕ

rezhim karantin 2

ХАБАРЛАМА

Алматы қаласы Бас мемлекеттік санитарлық дәрігерінің 2020 жылғы 15 тамыздағы 56 «Алматы қаласы бойынша қатаң шектеу іс-шараларын кезең-кезеңмен алып тастау туралы» қаулысын орындау мақсатында «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның Тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтары 2020 жылдың 18 тамызынан бастап сағат 8.00-ден 17.00-ге дейін жұмыс істейді.

Демалыс күндері: Сенбі-Жексенбі

Онлайн режимде қарым-қатынас жасау үшін Тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтарының

байланыс телефондары

ТҚО Телефон WhatsApp Email

«Орталық» ТҚКО

(Алмалы, Бостандық)

341-05-28

341-05-29

8(701)300-70-65 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

«Батыс» ТҚКО

(Әуезов, Наурызбай, Алатау)

341-05-30

341-05-31

8(701)300-70-49 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

«Шығыс» ТҚКО

(Жетісу, Түрксіб, Медеу)

341-05-32

341-05-33

8(701)300-70-54 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 (Макс. размер файлов - 10 МБ)

Тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтарына келген кезде міндетті түрде санитарлық-дезинфекциялық іс-шараларды сақтау керек.

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Во исполнение постановления Главного государственного санитарного врача города Алматы от 15 августа 2020 года №56
«О поэтапном смягчении ограничительных мер»
Центры обслуживания потребителей ТОО «Алматинские тепловые сети» с 18 августа 2020 года работают с 8.00 до 17.00 часов.

Выходные дни: Суббота-Воскресенье

Контакты Центров обслуживания потребителей для взаимодействия в ОНЛАЙН режиме

ЦОП Телефон WhatsApp Email

ЦОП «Орталык»

(Алмалинский, Бостандыкский)

341-05-28

341-05-29

8(701)300-70-65 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ЦОП «Батыс»

(Ауэзовский, Наруызбайский, Алатауский)

341-05-30

341-05-31

8(701)300-70-49 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ЦОП «Шыгыс»

(Жетысуский, Турксибский, Медеуский)

341-05-32

341-05-33

8(701)300-70-54 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 (Макс. размер файлов - 10 МБ)

При посещениях Центров обслуживания потребителей обязательное соблюдение санитарно-дезинфекционных мероприятий.

В Наурызбайском районе Алматы часть зданий временно отключат от горячей воды

Из-за плановых ремонтных работ на газопроводе в Наурызбайском районе Алматы, к которому подключена котельная «Премьера», с 17-го по 21-е августа 2020 года будет ограничена подача горячей воды в жилые дома и иные объекты, расположенные в микрорайоне «Шугыла», ЖК «Премьера», ЖК «Алма сити» в контуре улиц Жакыбаева – Жуалы – Строительная – Белжайлау.

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам.

«Алматы жылу жүйесі» ЖШС өткен жылыту маусымына қайта есептеу жүргізді / Перерасчет за прошедший отопительный сезон сделали Алматинские тепловые сети

«Алматы жылу жүйесі» ЖШС 2019-2020 жылғы жылыту маусымы үшін қайта есептеу бойынша өз міндеттемелерін орындады. үйге ортақ жылу энергиясын есептеу аспаптарымен жабдықталмаған үйлерде тұратын тұтынушылар 2020 жылғы шілдедегі шот-түбіртектерде қайта есептеуді көрді.

Кәсіпорынның қызмет көрсету аймағындағы Алматы қаласының 48075 тұтынушысы ақшалай қаражатты дербес шоттарына қайтарып алды. Қайта есептеудің жалпы сомасы 11,6 млн теңгені құрады.

Қайта есептеу ҚР 2018 жылғы 27 желтоқсандағы «Табиғи монополиялар туралы» №204-VI Заңының 26-бабы 2-тармағының 11) тармақшасына, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2019 жылғы 19 қарашадағы №90 бұйрығымен бекітілген «Тарифтерді қалыптастыру қағидаларының» 10-тарауына сәйкес 2019-2020 жылғы жылыту кезеңіндегі сыртқы ауаның нақты температурасын ескере отырып жүргізілді.

Биылғы жылғы қайта есептеу сомасының өткен жылғы жылыту кезеңдеріне қарағанда әлдеқайда аз екендігін айта кету керек. Бұл 2019 жылы аяқталған аспаптандыру жобасы аясында Алматы қаласында 8 096 көп пәтерлі тұрғын үйдің 7 627 (94%) тұрғын үйіне үйге ортақ жылу энергиясын есепке алатын аспаптардың орнатылғандығына байланысты. Тұтынушылардың бұл санатына қайта есептеу жүргізілмеді, олар есепке алатын аспаптың нақты көрсеткіштері бойынша төлем жасайды.

________________________________________________________________________________________________________

ТОО «Алматинские тепловые сети» выполнили свои обязательства по перерасчету за отопительный сезон 2019 – 2020 гг. Потребители, проживающие в домах, не оснащенных общедомовыми приборами учета тепловой энергии, увидели перерасчет в счет-квитанциях за июль 2020 года.

48075 потребителей г. Алматы, находящихся в зоне обслуживания предприятия, получили возврат денежных средств на лицевые счета. Общая сумма перерасчета составила 11,6 млн. тенге

Перерасчет произведен в соответствии с подпунктом 11) пункта 2 статьи 26 Закона «О естественных монополиях» от 27.12.2018 г. №204-VI, а также главой 10 Правил формирования тарифов, Утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 ноября 2019 года №90 с учетом фактической температуры наружного воздуха за отопительный период 2019-2020гг.

Стоит отметить, что в этом году сумма перерасчета гораздо меньше, чем за прошлые отопительные периоды. Это связано с тем, что в рамках проекта приборизации, который завершился в 2019 году, в г. Алматы из 8 096 многоквартирных жилых домов общедомовые приборы учета тепловой энергии установлены в 7 627 (94%) жилых домах. Этой категории потребителей перерасчёт не коснулся, они производят оплату по фактическим показаниям прибора учета. 

pereraschet 2020

Часть зданий в двух районах Алматы временно отключат от горячей воды

В Турксибском и Медеуском районе временно приостановят горячее водоснабжение жилых домов и иных зданий, расположенных в контурах улиц:
– Хмельницкого – Бакинская – Староэлеваторская – Куйбышева с 3 по 7 августа;
– Блока – Уштобинская – Татибекова с 10 по 14 августа.

Ограничения вводятся из-за проведения ремонтных работ водогрейного оборудования в котельных «Староэлеваторская» и «Кабилова».

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам.