Call-center: + 7 (727) 341 0700

Уважаемые потребители!


    Доводим до Вашего сведения что, с июля 2017 года внедрена услуга по оплате за потребленную тепловую энергию для потребителей юридических лиц, ИП. Данной услугой могут воспользоваться клиенты АО «Казкоммерцбанк», подключенные к системе удаленного банковского обслуживания «Onlinebank».

За более подробной информацией просим обращаться в Техническую поддержку Onlinebank АО «Казкоммерцбанк» по тел.: 8(727) 2585-142.

С уважением,

ТОО «Алматинские тепловые сети»

 

 

Автопарк Алматинских тепловых сетей пополнился новой техникой


В целях повышения оперативности аварийных служб теплосети, а также с расширением зоны обслуживания и изношенностью техники  предприятия, были закуплены автомобили и спецтехника в количестве 61 едениц.

Вновь приобретенная техника позволит в кратчайшие сроки проводить плановые ремонтные работы, оперативно решать внештатные ситуации, обеспечивать надежную работу тепловых сетей и насосных станций, осуществлять бесперебойную подачу тепла и горячей воды горожанам.

Уже завтра новые аварийные машины, самосвалы, автокраны и трактора приступят к работе на различных участках теплосетей. Современные машины и механизмы пришли на смену устаревшему и отработавшему свой ресурс подвижному составу предприятия.

Передвижные аварийные лаборатории имеет оптимальные габариты, экономичны в эксплуатации и содержании, а также укомплектованы всем необходимым оборудованием и инвентарем, в том числе миниэлектростанцией, сварочным агрегатом, насосным оборудованием.

Закупленная спецтехника идеально приспособлена для работы в городских условиях: обладает большой маневренностью и производительностью.  Она более удобна, комфортна для работников предприятия, которые в сложных условиях несут повседневную вахту, обеспечивая город теплом.

Вся техника соответствует высоким экологическим стандартам, оснащена GPS-навигаторами, благодаря которому идет отслеживание машины на карте города и быстрое направление ее на место вызова, что позволит сократить время прибытия специализированной машины.

Уважаемые потребители!

 

otInkiny1

Уважаемые Потребители!

Уважаемые Потребители,  информируем Вас о том, что ТОО «АлТС» предоставляет доступ в Web – интерфейс «ЛЭРС УЧЕТ» (www.lers.alts.kz), что позволит осуществлять контроль работоспособности приборов учёта тепловой энергии, а также контролировать объёмы и режимы теплопотребления (если узел модемной связи с ПУТЭ исправна и поддерживается в программном комплексе «ЛЭРС УЧЕТ»).

Для получения доступа в Web - интерфейс «ЛЭРС УЧЕТ» (www.lers.alts.kz) необходимо обратится в ТОО «АлТС» в письменном виде с просьбой предоставить доступ в названный интерфейс.

Типы приборов учёта тепловой энергии поддерживаемых в программном комплексе «ЛЭР УЧЕТ» установленные в городе Алматы (на текущий момент):

  1. Elf
  2. SA-94/2
  3. ВзлетТСРВ-020, ТСРВ-022, ТСРВ-022М, ТСРВ-023, ТСРВ-024, ТСР-024М, ТСРВ-024М+, ТСРВ-026, ТСР-026М,
  4. Взлет ТСРВ-030, ТСРВ-031, ТСРВ-032, ТСРВ-033, ТСРВ-034
  5. ВКТ-7
  6. КАРАТ-307
  7. КМ-5
  8. МАГИКА (серия А, Б, Д, Е, Т), МАГИКА v4
  9. Пульсар
  10. СПТ941, СПТ961
  11. СТУ-1
  12. ТВ-7

Образец заявления скачать

ТОО «Алматинские тепловые сети» не проводит компании по замене старых водомеров на новые

В связи с появившейся информацией о якобы проводимой в Алматы массовой замене старых индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды на новые, ТОО «Алматинские тепловые сети» (АлТС) заявляет, что не проводит никаких подобных компаний.

Жителям города не рекомендуется вступать в переговоры с лицами, которые якобы представляют АлТС, и требуют в срочном порядке сдать имеющиеся в квартире приборы учета на поверку или приобрести у них новые.

До ведения каких-либо переговоров, всем абонентам рекомендуется открыть документы на счетчики, где прописана дата установки приборов, и самим посчитать, когда наступает срок их поверки. В зависимости от характеристик счетчика от завода-производителя срок поверки водомеров колеблется в пределах 4-6 лет.

Кроме того, необходимо:

– потребовать у данного человека документ, подтверждающий его полномочия (каждый сотрудник АлТС имеет при себе специальный бейдж);

– позвонить в call-center ТОО "АлТС" по телефонам: 341-07-00 или 341-07-77 для справки, был ли направлен тот или иной работник теплоснабжающей организации по конкретному адресу;

– обратиться с заявлением в полицию по телефону «102».

Напоминаем, если потребитель не провел проверку в установленные сроки, ему в квитанции автоматически выставляется счет по нормам потребления.

Информация с официального сайта АРЕМ РК

ТАРИФ на тепловую энергию состоит из двух составляющих - тариф  на производство тепловой энергии и тариф на передачу, снабжение тепловой энергией.

Тариф и плату для ТОО «АлТС» утверждает регулирующий орган - Департамент Агентства РК по регулированию естественных монополии по городу Алматы (ДАРЕМ).

ОПУ (общедомовой прибор учета)– устанавливаются на вводе элеваторного узла, совокупность средств измерения, определяет массу, объем тепловой энергии с сохранением  архива тепловой энергии;

ИПУ (индивидуальный прибор учета) – предназначенный для измерения массы воды. Для учета тепловой энергии  должны использоваться приборы коммерческого учета  типы которых внесен в Государственный  реестр обеспечения единства измерений. При этом необходимо иметь клеймо о первичной или периодической поверке, имеющей на это право.

Доклад за 1-ое полугодие 2019г

Информация о предстоящем проведения отчета о деятельности ТОО «АлТС» попредоставлению регулируемых услуг (товаров, работ) - передача, распределение и снабжение тепловой энергии по итогам 1 полугодия 2019 г.

Об исполнении утвержденной инвестиционной программы.

Приказом Департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы от 28 февраля 2019 года №61- ОД утверждена Инвестиционная программа ТОО «АлТС» за счет собственных средств. Предусмотренные в утвержденной инвестиционной программе на 2019 год мероприятия составляют в сумме 1 279,8 млн. тенге. Фактическое исполнение инвестиционной программы за 1 полугодие 2019 года за счет собственных средств составило 256,9 млн.тенге. Освоение суммы планируется во втором полугодие текущего года.

 

Об основных финансово – экономических показателях деятельности ТОО «АлТС». 

Наименование  Ед.изм. 1 полугодие за 2018 год Оперативные данные  1 полугодие за 2019 год  
 
Доходы всего млн.тг 25 162 19 717  
От основной деятельности млн.тг 22 208 17 550  
От иной деятельности и прочие млн.тг 978 516  
Субсидии млн.тг 1 975 1 650  
Расходы всего млн.тг 25 888 19 487  
Покупка т/э млн.тг 19 841 14 177  
ФОТ млн.тг 1 438 1 685  
Амортизация млн.тг 1 885 1 923  
Электроэнергия млн.тг 596 524  
Ремонт и материалы млн.тг 878 376  
Налоги млн.тг 445 510  
Расходы по иной деятельности млн.тг 221 102  
Прочие расходы млн.тг 584 189  
Прибыль (Убыток) млн.тг -726 229  


Об объемах предоставленных регулируемых услуг.

По итогу 1 полугодия 2019 г. общий объем отпущенной в сеть тепловой энергии составил 3 млн 650 тыс. Гкал: реализация тепловой энергии – 3 млн 347 тыс. Гкал, нормативные потери –  242 тыс. Гкал.

 

О проводимой работе с потребителями регулируемых услуг.

ТОО «АлТС» ведется постоянная работа с потребителями по погашению дебиторской задолженности. Направляются претензии дебиторам с требованием погашения задолженности. Снижение дебиторской задолженности в 1- полугодии 2019 года по сравнению с 1- полугодием 2018 года составило 1 972 млн. тенге или 54%.Открытие 2 х ЦОПов.

О постатейном исполнении утвержденной тарифной сметы.

Исполнение тарифной сметы на услуги по передаче, распределению и снабжению тепловой энергии за 1 полугодие 2019 г.

№ п/п Наименование показателей Утвержденная тарифная смета на 2019 г. Оперативные данные за 1-е полуг. 2019 г. Причины отклонения
I. Затраты на производство товаров и предоставление услуг, всего 9 505 809,9 5 317 082,8 Согласно нормативно-правовым актам, регулирующим деятельность субъекта естественной монополии, показатели тарифной сметы утверждаются на год без детализации по периодам внутри года. Отклонения являются затратами второго полугодия.
1 Материальные затраты, всего 1 283 643,7 661 655,1
в том числе:
1.1 Сырье и материалы 61 553,7 40 988,0
1.2 ГСМ 107 801,2 85 170,0
1.3 Вода и канализация 23 659,7 12 038,6
1.4 Энергия 1 090 629,1 523 458,5
2 Расходы на оплату труда, всего 2 483 344,4 1 436 341,1
в том числе:
2.1 Заработная плата  2 256 560,1 1 322 398,4
2.2 Социальный налог 226 784,3 113 942,7
3. Амортизация 1 103 363,2 1 537 827,7
4. Затраты на нормативные потери 3 943 614,8 1 378 202,0
5 Ремонт 518 210,2 220 866,2
6 Налоги (экологические платежи) 1 299,7 660,1
7 Услуги сторонних организаций, всего 172 333,9 81 530,6
II. Расходы периода, всего 1 108 268,9 629 699,5
9 Расходы на выплату вознаграждений 4 921,1 3 074,3
III Всего затрат на предоставление услуг 10 618 999,9 5 949 856,6
IV Прибыль 0,0 0,0
V Всего доходов 10 618 999,9 5 949 856,6
VI Объем оказываемых услуг (товаров, работ) 5 753,0 3 347,3
VII Нормативные технические потери 15,4 15,4
1 042,0 241,6
VIII Тариф (без НДС) 1 845,8 1 777,51

О перспективах деятельности ТОО «АлТС» 

  • Реконструкции тепловых сетей по программе «Нурлы жол»;
  • Онлайн заключение договоров на теплоснабжение
  • Автоматизация процесса получения акта готовности объекта
  • Онлайн заявка на установку ИПУ

Доклад за 2018г

Информация о предстоящем проведения отчета о деятельности ТОО «АлТС» по предоставлению регулируемых услуг (товаров, работ) - передача, распределение и снабжение тепловой энергиипо итогам 2018 г.

  1. 1)Об исполнении утвержденной инвестиционной программы.

         Согласно приказа Департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы от 28 февраля 2019 года №61-ОД утверждена Инвестиционная программа ТОО «АлТС» за счет собственных средств. В утвержденной инвестиционной программе на 2018 год были предусмотрены мероприятия на сумму 1 348 639 тыс. тенге и исполнены в полном объеме.

- реализация мероприятий утвержденной инвестиционной программы осуществлена на сумму 1 348 639 тыс. тенге.

Наименование проекта Ед. изм. План 2018 г.,
тыс. тг. без НДС
Факт 2018 г.,
тыс. тг. без НДС
1 Реконструкция тепловых сетей 2,3 км 635 361 635 361
2 Капитальный ремонт (капитализация) 4,5 км 222 453 222 453
3 Разработка ПСД 3 проекта 20 261 20 261
4 Государственная экспертиза ПСД 13 проектов 9 787 9 787
5 Автоматизированная система диспетчерского технологического управления (АСДТУ) 1 ед. 354 813 354 813
6 Насосы, вентиляционное и сварочное оборудование, электродвигатели 38 ед. 11 404 11 404
7 КИПиА 3 ед. 4 158 4 158
8 Программное обеспечение и оргтехника 6 ед. 46 280 46 280
9 Мебель для потребителей 103 ед. 3 751 3 751
10 Запорная арматура 854 ед. 40 354 40 354
Всего: 1 348 639 1 348 639

2) Об основных финансово – экономических показателях деятельности ТОО «АлТС».

Наименование 2017 г., млн.тг. 2018 г., млн.тг.
Доходы 32 621 40 804
Основная деятельность 30 372 35 961
Доходы от иной деятельности и прочие доходы 2 249 1 827
Судсидии 0 3 016
Расходы 39 127 46 679
Покупка т/э 29 077 35 968
ФОТ 2 511 2 728
Амортизация 2 843 3 822
Электроэнергия 1 038 1 055
Ремонт и материалы 1 150 674
Налоги 640 806
Расходы по иной деят. 924 1 105
Прочие расходы 944 521
Убыток -6 506 -5 875 *
*Оперативные данные

Причины возникновения убытков:

  • убыток от дифференцированного тарифа – 1,5 млрд. тенге;
  • убыток от амортизации – 1,9 млрд. тенге;
  • убыток от сверхнормативных потерь – 2,4 млрд. тенге;

3) Об объемах предоставленных регулируемых услуг.

       В 2018 году общий объем отпущенной в сеть тепловой энергии составил         7 млн 458 тыс. Гкал: реализация тепловой энергии – 5 млн 930 тыс. Гкал, нормативные потери – 1 млн 55 тыс. Гкал, сверхнормативные потери – 351 тыс. Гкал.

4) О проводимой работе с потребителями регулируемых услуг.

           ТОО «АлТС» ведется постоянная работа с потребителями по погашению дебиторской задолженности. Направляются претензии дебиторам с требованием погашения задолженности. Снижение дебиторской задолженности в 2018 году по сравнению с 2017 годом составило 613 млн. тенге или 37%.

5) О постатейном исполнении утвержденной тарифной сметы.

       Исполнение тарифной сметы на услуги по передаче, распределению и снабжению тепловой энергией на 2018 год.

Наименование Предусмотрено в утвержденной тарифной смете на 2018 г., тыс.тг. Фактически сложившиеся показатели тарифной сметы за 2018г., тыс.тг
I. Затраты на производство, всего 10 043 294 13 296 944
1 Материальные затраты, всего 1 283 644 1 286 843
в том числе:
1.1 Сырье и материалы 61 554 64 569
1.2 ГСМ 107 801 143 164
1.3 Вода и канализация 23 660 24 085
1.4 Энергия 1 090 629 1 055 025
2 Расходы на оплату труда, всего 2 483 344 2 517 872
3. Амортизация 1 602 963 3 814 697
4. Затраты на нормативные потери 3 981 499 4 904 030
5. Ремонт 518 210 603 165
6 Налоги (экологические платежи) 1 300 1 164
7 Услуги сторонних организаций, всего 172 334 169 173
II. Расходы периода, всего 1 108 269 1 173 622
9 Расходы на выплату вознаграждений 4 921 4 980
III Всего затрат на предоставление услуг 11 156 484 14 475 546
IV Прибыль 400 0
V Всего доходов 11 156 884 14 475 546
VI Объем оказываемых услуг 5 750 5 931
VII Нормативные технические потери 16 16
1 056 1 056
VIII Тариф 1       940,33 2 440,71

           

6) О перспективах деятельности ТОО «АлТС»

  • Реконструкции тепловых сетей по программе «Нурлыжол»;
  • Выполнение 1-го этапа проекта автоматизации бизнес процессов на базе ПО 1С:ERP
  • Онлайн заключение договоров на теплоснабжение
  • Автоматизация процесса получения акта готовности объекта
  • Онлайн заявка на установку ИПУ

Алматинские тепловые сети приняли участие в благотворительном забеге в честь 20-летия госслужбы

16 июня 2018 г. в Парке Первого Президента состоялся благотворительный забег «Алға басу - движение вперед» в честь дня госслужащего в рамках 20-летия органов государственной службы.

Сотрудники тепловых сетей не остались равнодушны и приняли участие, пробежав дистанцию в 2,5 км. Как отмечают сами сотрудник таких мероприятиях позволяют принимать участие в общественной жизни города и вносить свой посильный вклад в добрые дела.

IMG 20180616 WA0001

IMG 20180618 WA0004

IMG 20180618 WA0014

Публичные слушания 2018

ТОО «Алматинские тепловые сети» подвели итоги на публичных слушаниях по ежегодному отчету за 2017 года.

26 апреля 2018 года состоялись публичные слушания по ежегодному отчету за 2017 год о деятельности по предоставлению и снабжению тепловой энергией перед потребителями и иными заинтересованными лицами.  

С подробным отчетом о деятельности по предоставлению и снабжению тепловой энергией ТОО «АлТС» за отчетный 2017 год выступил заместитель генерального директора по экономическим вопросам Кунуспеков А.А. В ходе доклада было озвучено, какая работа была проведена за 2017 год.

В процессе дискуссии участниками слушания были даны конструктивные предложения.

В общественных слушаниях приняли участие заместитель руководителя ДКРЕМиЗК по городу Алматы, независимые эксперты ДКРЕМиЗК по г. Алматы, представители Совета Ветеранов г. Алматы, представители ТОО «АТКЭ», АО «АЛЭС», руководство ТОО «Алматинские тепловые сети» и жители города.

Кто может получить компенсацию расходов на коммуналку в Алматы

В ходе отчетной встречи с жителями Алматы градоначальник Бауыржан Байбек сообщил, что жителям города, расходы которых на коммуналку превышают 10 процентов от совокупного дохода, из местного бюджета выделяется жилищная помощь. Как получить эту поддержку, разъяснили в акимате, продолжение https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/mojet-poluchit-kompensatsiyu-rashodov-kommunalku-almatyi-339074/