Call-center: + 7 (727) 341 0777

Құрметті тұтынушылар! Тұтынушыларға қызмет көрсететін кассаның жұмыс кестесі туралы хабарлаймыз. Касса дүйсенбіден жұмаға дейін жұмыс жасайды, жұмыс уақыты: 08.00- 18.30. Сенбі күні 9.00 – 13.00. Уважаемые потребители! Уведомляем о графике работы кассы по обслуживанию потребителей. Касса работает с понедельника по пятницу, время работы: 08.00- 18.30. В субботу с 9.00 – 13.00

СООБЩЕНИЕ

Из-за реконструкции теплосетей часть домов Ауэзовского района Алматы на три дня отключат от горячей воды

С 21-го по 23-е апреля 2018 года часть домов в Ауэзовском районе Алматы, расположенные в контуре улиц Утеген батыра – Райымбека – Саина – Толе би, отключат от подачи горячей воды.

Краткосрочные ограничения по коммунальной услуге вызваны необходимостью переключения объектов потребления указанного сектора по схеме временного горячего водоснабжения в период подготовки основных теплотрасс к реконструкционным работам, запланированных на межотопительный период.

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам.

Информационное сообщение

          2018 жылы 26 сәуірде сағат 10.00-де  тұтынушылар және басқа да мүдделі тұлғалар алында кәсіпорынның 2017 жылғы жылу энергиясымен жабдықтау жөніндегі қызметі туралы «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның  жыл сайынғы есеп беруін тыңдау басталады.

          Тыңдау өтетін күн: Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221-үй, 3-қабат, 321-кабинет.                   

          Тыңдау ғимаратта өткізу режимімен өтетін болғандықтан, тіркеуден өту қажет:

-       Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221-үй, 421-кабинет мекен-жайы бойынша.

-       +7(727) 341-07-77 телефоны: (2249), (2211) ішкі номері арқылы.

-        Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. эелектронды мекен-жайы бойынша.

         Қатысушыларды тіркеу мерзімі тыңдау өтетін күннен 24 сағат бұрын аяқталады.

26 апреля 2018 года в 10.00 начнутся слушания по ежегодному отчету ТОО «Алматинские тепловые сети» перед потребителями и иными заинтересованными лицами о деятельности предприятия за 2017 год по снабжению тепловой энергией.

Место проведения слушания: г. Алматы, ул. Байзакова 221, 3-й этаж, 321 кабинет.

В связи с тем, что слушания проводятся в здании с пропускным режимом, необходимо пройти регистрацию:

-        по адресу г. Алматы, ул.Байзакова 221, кабинет 421.

-        по телефонам: +7(727) 341-07-77 вн. номера: (2249), (2211).

-        по электронному адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Срок регистрации участников истекает за 24 часа до проведения слушаний. 

СООБЩЕНИЕ

В связи с достижением устойчивой среднесуточной температуры наружного воздуха более +8⁰ и выше в течение пяти календарных дней, акиматом города Алматы принято решение завершить отопительный сезон 2017-2018 гг. с 12 апреля 2018 года.

Возврат средств потребителям, проживающим в домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета теплоэнергии, будет произведён в соответствие с Правилами предоставления услуг по теплоснабжению по результатам перерасчета за отопительный период 2017-2018 гг. не позднее 1 июля текущего года.

Информация о местах реконструкции трубопроводов и сроках запланированных работ в межотопительный период будет предоставлена после проведения их испытаний и ряда сопутствующих мероприятий.

В период модернизации городского теплокомплекса горячее водоснабжение потребителям по возможности будет сохранено.

ТОО «Алматинские тепловые сети»

Расположение ЦОП СЗЭР

Уважаемы потребители! Сообщаем, что жители Ауэзовского, Алатауского и Наурызбайского районов могут обращаться в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) СЗЭР, расположенного по адресу : микрорайон Аксай-4, д.51Б.

 

Схема расположения ЦОПа СЗЭР

ХАБАРЛАНДЫРУ/ УВЕДОМЛЕНИЕ

       Құрметті тұтынушылар! Сіздерге «АлЖЖ» ЖШС-ның абоненттік бөлімі мен кассасының Шафик Чокин көшесінде орналасқан «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның әкімшілік ғимаратына (№46 мектепке қарама-қарсы орналасқан) көшкендігін хабарлаймыз.

    Уважаемые потребители! Сообщаем вам, что абонентский отдел и касса ТОО «АлТС» находится по адресу: ул.Шафика Чокина, административное здание ТОО «Алматиснкие тепловые сети» (напротив школы №46).

Құрметпен, әкімшілік / С уважением, Администрация

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что в февральских квитанциях за тепловую энергию появилась графа «перерасчет» для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии.

В связи с тем, что с 1 января 2018 года введен новый тариф, плата за тепловую энергию, потребленную на отопление и горячее водоснабжение для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии выставляется на месяц позже, т.е. в феврале выставляется плата за декабрь - январь, в счете за февраль добавлена графа «перерасчет».

Например: показания сняты за период с 18 декабря 2017 года по 17 января 2018 года. В графе «начислено/показания» к оплате выставлена плата за период с 1 по 17 января 2018 года, а в графе «перерасчет» выставлена плата с 18 по 31 декабря 2017 года.

Период снятия показаний по каждому дому указывается в счете.

Уважаемые потребители!

  С января 2018 года в эксплуатационных районах предприятия осуществляется прием граждан.

Прием граждан по всем вопросам работы предприятия осуществляется в определенные дни и часы.

 График приема граждан:

priemGrajdan

Уважаемые потребители!

Заявки на опломбирование и распломбирование приборов учета просьба подавать в районы по следующим контактам:

 
Данные по секторам
№ n/n Сектор Адрес Гор. тел
1 Восток ул. Тулебаева, д. 26 271-14-69, 271-15-66
2 Запад ул. Токтабаева, д. 20А 243-00-78, 243-00-65
3 Центр ул. Тимирязева, д. 68А 275-62-79
4 Юг ул. Хусанова, д. 235 302-27-05, 302-27-39
5 Север ул. Филатова, д. 21 397-38-22
6 Северо-Восток ул. Наманганская, д. 39А 252-78-15
7 Северо-Запад ул. Садвакасова, д. 69А 385-29-81, 385-29-69

Информационное сообщение

Информ сообщение2.001

Уважаемые потребители!


    Доводим до Вашего сведения что, с июля 2017 года внедрена услуга по оплате за потребленную тепловую энергию для потребителей юридических лиц, ИП. Данной услугой могут воспользоваться клиенты АО «Казкоммерцбанк», подключенные к системе удаленного банковского обслуживания «Onlinebank».

За более подробной информацией просим обращаться в Техническую поддержку Onlinebank АО «Казкоммерцбанк» по тел.: 8(727) 2585-142.

С уважением,

ТОО «Алматинские тепловые сети»

 

 

Автопарк Алматинских тепловых сетей пополнился новой техникой


В целях повышения оперативности аварийных служб теплосети, а также с расширением зоны обслуживания и изношенностью техники  предприятия, были закуплены автомобили и спецтехника в количестве 61 едениц.

Вновь приобретенная техника позволит в кратчайшие сроки проводить плановые ремонтные работы, оперативно решать внештатные ситуации, обеспечивать надежную работу тепловых сетей и насосных станций, осуществлять бесперебойную подачу тепла и горячей воды горожанам.

Уже завтра новые аварийные машины, самосвалы, автокраны и трактора приступят к работе на различных участках теплосетей. Современные машины и механизмы пришли на смену устаревшему и отработавшему свой ресурс подвижному составу предприятия.

Передвижные аварийные лаборатории имеет оптимальные габариты, экономичны в эксплуатации и содержании, а также укомплектованы всем необходимым оборудованием и инвентарем, в том числе миниэлектростанцией, сварочным агрегатом, насосным оборудованием.

Закупленная спецтехника идеально приспособлена для работы в городских условиях: обладает большой маневренностью и производительностью.  Она более удобна, комфортна для работников предприятия, которые в сложных условиях несут повседневную вахту, обеспечивая город теплом.

Вся техника соответствует высоким экологическим стандартам, оснащена GPS-навигаторами, благодаря которому идет отслеживание машины на карте города и быстрое направление ее на место вызова, что позволит сократить время прибытия специализированной машины.